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興仁市政務服務中心:設立視頻工作站 開通政務服務新“窗口”

來源:黔西南廣播電視臺 2019-12-19 20:32 瀏覽:0

日前,興仁市政務服務中心以“互聯網+政務服務”為依托,設立開通政務服務“視頻工作站”, 讓視頻工作站成為服務于民的新“窗口”,實現群眾企業辦事“掌上辦、遠程辦”。

在視頻工作站現場,記者看到,辦事企業、群眾可通過關注興仁政務服務中心官方微信公眾號,點擊遠程辦理,并識別添加工作人員好友,連接到政務服務中心視頻工作站,就可開啟視頻、文字聊天咨詢,同時還能傳輸文件、圖片等實現資料預審核,實時收集整理需要提交的資料,通過郵寄資料等方式進行辦理,大大降低了資料提交錯誤率,縮短了辦理流程和辦理時間,提高了辦事效率。

貴州泛亞實業(集團)有限公司 蔣濤:我現在可以一次性通過視頻工作站的工作人員輔導之后,一次性提供資料,直接可以拿著準備好的資料到政務中心直接領取我們的證件,大大提高了我們的辦證速度和節約了我們企業的時間。

興仁市政務服務中心副主任 黃福妮:視頻工作站是通過網絡技術和聊天軟件建立的虛擬大廳工作站,將線下的實地辦理轉為線上的遠程受理,打破了地理區域的限制,實現了以辦事群眾零距離面對面的服務。

 

據了解,該視頻工作站搭建的互聯網政務服務平臺,不僅能一對一快速為群眾、企業進行業務辦理指導及資料預審核等工作,還提高了窗口工作人員辦理工作效率。

興仁市政務服務中心工作人員 萬榮念:我們可以更好的為群眾和企業提供服務,隨時隨地的進行業務咨詢和資料預審,這樣大大節省了他們的時間,同時也節省了他們的跑腿次數,更提高了我們工作人員的辦事效率。

下一步,興仁市政務服務中心還將加大宣傳和推廣力度,不斷探索政務服務工作的創新和舉措,更好地服務群眾。

辦事群眾 杜鳳揚:面對面和工作人員溝通交流,然后咨詢想要辦理的業務,我覺得這樣可以省了我很多時間,我覺得是非常的值得推廣。

 

(興仁市融媒體中心 羅天杞 報道  責編 戴鑠懿)


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